Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30/12/2024

Questa Informativa sulla Privacy descrive come BlackMask ("noi", "ci", "nostro" o il "Sito") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da https://blackmaskproducts.com/ o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in base alla presente Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come qui descritto. Se non accetti la presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Informazioni sull'azienda

Nome dell'azienda:
BlackMask

Numero di telefono del servizio clienti:
+1 289-800-2040

Indirizzo email:
support@blackmaskproducts.com

Informazioni personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti.

Esempi di informazioni che raccogliamo includono:

  • Informazioni sul dispositivo:
    • Esempi: Browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie e comportamento di navigazione.
    • Scopo: Caricare il Sito in modo accurato e ottimizzare le prestazioni.
  • Informazioni sull'ordine:
    • Esempi: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
    • Scopo: Evadere gli ordini, elaborare i pagamenti e fornire assistenza clienti.
  • Informazioni sul servizio clienti:
    • Esempi: Dettagli che ci fornisci quando ci contatti per assistenza.
    • Scopo: Offrire supporto e migliorare la tua esperienza.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi, inclusi:

  • Elaborazione di transazioni ed evasione degli ordini.
  • Comunicazione con te in merito al tuo ordine o alle tue richieste.
  • Controllo degli ordini per potenziali frodi o rischi per la sicurezza.
  • Fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi, in base alle tue preferenze.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o terze parti che eseguono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare i nostri prodotti. Questi partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
  • Quando tu indirizzi, richiedi o acconsenti alla nostra divulgazione di informazioni specifiche a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di login.
  • Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), applicare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi descritti in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categorie divulgate

  • Identificatori: Dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account.
  • Informazioni commerciali: Informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
  • Attività su Internet o altre reti simili: Dati di utilizzo.

Categorie di destinatari

  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (es. fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati).
  • Partner commerciali e di marketing.
  • Affiliate.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per inferire caratteristiche su di te.

Contenuti generati dall'utente

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Qualsiasi contenuto che scegli di inviare a un'area pubblica dei Servizi sarà pubblico e accessibile a chiunque.

Non controlliamo chi accederà alle informazioni che scegli di rendere pubbliche e non possiamo garantire che le parti con accesso rispetteranno la tua privacy o manterranno le informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile o dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e collegamenti di terze parti

Il nostro Sito può includere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui questi collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, ti preghiamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme, senza limitazioni per il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso / conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederci di trasferirle a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
  • Revoca del consenso: Qualora ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di rispondere in modo sostanziale alla tua richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di seguito o presentando il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di origine, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono anche trattate dal nostro personale e da fornitori di servizi e partner di terze parti in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente pertinente in Australia, a meno che il trasferimento di dati non avvenga in un paese determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

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