Politica di Reso e Rimborso
Resi Senza Problemi con Garanzia di Rimborso di 60 Giorni
Noi di BlackMask Products desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni per la tua tranquillità. Ti preghiamo di leggere la nostra politica di reso e cancellazione qui sotto.
Resi
Idoneità
✔ I resi devono essere avviati entro 60 giorni dalla data di acquisto.
✔ Gli articoli devono essere non aperti e nelle loro condizioni e confezione originali.
Se il tuo articolo arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per assistenza.
Come Avviare un Reso
Per avviare un reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a support@blackmaskproducts.com con i seguenti dettagli:
✔ Numero dell'ordine
✔ Motivo del reso
✔ Foto dell'articolo
Una volta approvata la richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Spedizione del Reso
✔ Il cliente è responsabile per i costi di spedizione del reso.
✔ Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi in sicurezza. Non siamo responsabili per spedizioni di reso perse o danneggiate.
Elaborazione del Rimborso
✔ Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti preghiamo di attendere 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione.
✔ I rimborsi verranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale.
✔ Riceverai una notifica via e-mail una volta elaborato il tuo rimborso.
✔ Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Cancellazioni Ordini
✔ Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione.
✔ Per annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo support@blackmaskproducts.com.
✔ Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrà essere gestito come un reso.
Ordini Danneggiati o Non Corretti
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o non corretto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna con foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro il periodo previsto, ti preghiamo di:
✔ Controllare il tuo conto bancario o di pagamento per eventuali ritardi nell'elaborazione.
✔ Contattare la tua banca o il fornitore della carta di credito, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
✔ Se non hai ancora ricevuto il rimborso, inviaci un'e-mail a support@blackmaskproducts.com per assistenza.
Hai Domande?
Se hai domande sulle nostre politiche di reso o cancellazione, non esitare a contattarci a:
📧 support@blackmaskproducts.com
📞 +1 289-800-2040
Siamo qui per aiutarti e assicurarti la migliore esperienza con BlackMask Products!
